Gestion de Crise
Quand la tempête frappe. Gardez le cap, nous tenons la barre.
Une cyberattaque majeure, une fuite de données, un incident critique... La crise peut survenir à tout moment. Nous vous préparons à l'affronter et vous accompagnons en temps réel pour limiter les dégâts, préserver votre réputation et reprendre rapidement le contrôle.
Notre expertise en gestion de crise
🚨 Vous êtes en situation de crise ?
Notre cellule d'urgence est mobilisable immédiatement
☎️ Hotline Crise HASARISK
+33 (0)1 XX XX XX XX
(Réservé aux clients sous contrat de support crise ou intervention d'urgence)
En situation de crise avérée (ransomware, fuite de données massive, sabotage, incident majeur), chaque minute compte. Notre équipe de gestion de crise est entraînée à intervenir rapidement et efficacement.
Hotline crise 24/7/365
Numéro d'urgence dédié accessible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Un expert HASARISK vous répond en moins de 15 minutes et évalue la situation.
Mobilisation en moins de 2 heures
Selon la gravité, nous déployons une équipe de crise sur site ou à distance dans les 2 heures suivant votre appel. Cellule de crise opérationnelle en mode commando.
Accompagnement jusqu'à la résolution
Nous restons à vos côtés jusqu'à la maîtrise complète de la crise : confinement, éradication, récupération, communication, retour d'expérience.
Pourquoi se préparer à la gestion de crise ?
La crise n'est pas une question de 'si' mais de 'quand'. Seules les organisations préparées traversent la tempête sans chavirer.
La crise révèle les failles organisationnelles
Sous pression, les processus théoriques s'effondrent. Les rôles deviennent flous, les décisions sont paralysées, le chaos s'installe. Une préparation rigoureuse fait la différence entre résilience et naufrage.
Le temps de réaction est critique
Dans les premières heures d'une cyberattaque, chaque décision compte. Sans plan de crise testé, vous perdez un temps précieux à improviser, pendant que l'attaquant progresse et que les dégâts s'accumulent.
La réputation se joue en quelques heures
Une communication maladroite, un silence trop long, des messages contradictoires... et c'est la confiance de vos clients, partenaires et autorités qui s'évapore. La communication de crise ne s'improvise pas.
Les coûts explosent sans préparation
Une crise mal gérée coûte 3 à 5 fois plus cher qu'une crise préparée : temps d'arrêt prolongé, mauvaises décisions, recours coûteux à des prestataires d'urgence, pénalités réglementaires, perte de chiffre d'affaires.
Les obligations réglementaires se renforcent
DORA, NIS2, RGPD... Les régulateurs exigent des plans de gestion de crise testés, des processus de notification rapides, et sanctionnent lourdement les défaillances. Ne pas être prêt n'est plus une option.
L'effet domino peut être dévastateur
Une crise cyber mal maîtrisée peut dégénérer : arrêt de production, impact sur les clients, litiges juridiques, défiance des partenaires, départ de talents, chute du cours de bourse. La préparation limite la propagation.
Nos services de gestion de crise
De la préparation à l'accompagnement en temps réel, nous couvrons l'ensemble du cycle de crise
Conception d'un plan de gestion de crise sur-mesure : scénarios, processus, rôles, outils, communication.
Structuration de votre cellule de crise : composition, rôles, processus de décision, salle de crise physique et virtuelle.
Entraînement réaliste de vos équipes : exercices sur table, simulations techniques, tests de continuité.
Intervention en temps réel pendant une crise : cellule de crise renforcée, prise de décision, coordination technique.
Stratégie de communication interne et externe : messages clés, porte-parole, relations médias, réseaux sociaux.
Analyse approfondie après la crise : chronologie, décisions, efficacité, leçons apprises, plan d'amélioration.
Plan de Gestion de Crise Cyber
Un plan documenté, testé et maintenu pour réagir efficacement
Un bon plan de gestion de crise n'est pas un pavé de 200 pages que personne ne lit. C'est un outil opérationnel, concis, accessible et régulièrement mis à jour.
📋 Notre principe
"Un plan qu'on ne teste pas est un plan qui ne fonctionne pas." Nous incluons systématiquement un exercice de validation.
Contenu du plan
Gouvernance de crise : instances, rôles, responsabilités, processus de décision. Scénarios de crise : ransomware, fuite de données, sabotage, DDoS, compromission APT, etc. Processus de détection, évaluation, activation de la cellule de crise. Procédures opérationnelles par type de crise. Matrices de décision et arbres d'escalade. Plan de communication interne et externe. Contacts et annuaires d'urgence (internes, externes, prestataires, autorités).
Méthodologie de construction
Analyse de vos risques critiques et scénarios probables. Ateliers avec direction, IT, métiers, communication, juridique. Définition des seuils de déclenchement et niveaux de crise. Cartographie des parties prenantes et circuits de décision. Rédaction collaborative et validation itérative. Intégration avec PCA/PRA et plan de continuité métier.
Livrables
Document de plan de gestion de crise (40-60 pages). Fiches réflexes par scénario (format A4 recto-verso). Organigrammes de crise et RACI. Modèles de communication (internes, clients, médias, autorités). Annuaire de crise sécurisé. Check-lists d'activation et de gestion. Kit de démarrage cellule de crise (physique et digital).
Cellule de Crise et Organisation
Structurez votre dispositif de réponse aux crises
Une cellule de crise efficace n'est pas un comité pléthorique où personne ne décide. C'est une équipe resserrée, avec des rôles clairs et un leader identifié.
Composition de la cellule de crise
Pilote de crise / Crisis Manager (chef d'orchestre). Responsable technique / RSSI (maîtrise de l'incident). Responsable métier / COO (continuité d'activité). Responsable communication (interne et externe). Responsable juridique (aspects légaux, RGPD, contrats). Support administratif (main courante, documentation). Experts techniques selon besoin (forensics, infra, applicatif).
Processus et outils
Processus de détection et d'alerte. Critères d'activation de la cellule de crise. Rythme et format des points de situation (SITAC). Mécanisme de décision et d'arbitrage. Outils de collaboration (war room physique et virtuelle). Main courante de crise (chronologie, décisions, actions). Communication descendante et remontée d'information.
Salle de crise
Conception de la salle de crise physique : localisation, équipements, sécurité, autonomie. Setup de la salle de crise virtuelle : outils de visio sécurisés, partage de documents, communication cryptée. Kit de crise portable (mallette d'urgence). Documentation accessible hors SI (USB, papier). Moyens de communication alternatifs (téléphones dédiés, réseau mobile de secours).
Exercices et Simulations de Crise
Entraînez vos équipes dans des conditions réalistes
Les exercices de crise ne sont pas une perte de temps. Ce sont des investissements qui révèlent vos failles en environnement contrôlé, avant qu'une vraie crise ne les expose brutalement.
🎯 Notre recommandation
Minimum 1 exercice par an, en variant les formats et scénarios. Les organisations matures font 2-3 exercices annuels.
Exercices sur table (TTX - Tabletop Exercise)
Format : réunion de 2-4 heures autour d'un scénario de crise. Objectif : tester les processus, la communication, la prise de décision. Déroulé : présentation du scénario par séquences, questions/réponses, débat sur les actions. Peu coûteux, idéal pour tester le plan initial ou former de nouveaux membres. Animé par un facilitateur HASARISK expert en gestion de crise.
Simulations techniques
Format : simulation réaliste d'une cyberattaque sur 1-2 jours. Objectif : tester les capacités techniques de détection, confinement, éradication. Équipes techniques en situation réelle (SOC, IT, forensics). Injection d'événements par nos Red Team. Test des outils et procédures techniques. Stress test de la cellule de crise en parallèle.
Exercices grandeur nature (Full-Scale Exercise)
Format : simulation complète sur 1-2 jours avec tous les acteurs. Objectif : tester l'organisation dans son ensemble, y compris communication, continuité, relations externes. Activation réelle de la cellule de crise. Communication avec des "pseudo-médias", "clients", "autorités". Test de la salle de crise et des outils. Observation et évaluation par nos experts. Débriefing approfondi et rapport d'amélioration.
Accompagnement en Crise Réelle
Nous intervenons à vos côtés pendant la tempête
En situation de crise réelle, vous n'avez pas besoin de théorie mais d'expertise opérationnelle immédiate. Nos consultants ont vécu et géré des dizaines de crises cyber. Ils savent quoi faire, dans quel ordre, et comment éviter les pièges.
⚡ Mode crise activé
Nos interventions en crise réelle sont facturées au forfait journalier, sans limite d'heures. Vous avez notre expertise complète jusqu'à la résolution.
Renfort de la cellule de crise
Crisis Manager expérimenté pour piloter ou co-piloter la cellule. Expertise technique pour l'analyse de l'incident (forensics, remédiation). Support à la prise de décision stratégique. Animation des points de situation et suivi des actions. Documentation de la crise (main courante, décisions, preuves). Interface avec les prestataires externes (forensics, assurance, juridique).
Assistance technique opérationnelle
Analyse de l'incident et identification de la cause. Évaluation de l'étendue de la compromission. Stratégie de confinement et d'éradication. Support à la récupération des systèmes. Collecte et préservation des preuves numériques. Coordination avec le SOC et les équipes techniques.
Notre posture d'intervention
Mobilisation sous 2h suite à votre appel. Présence sur site ou à distance selon besoin et urgence. Astreinte 24/7 pendant toute la durée de la crise. Débriefings réguliers avec votre direction. Transition progressive vers vos équipes lors de la normalisation. Retour d'expérience complet en fin de crise.
Communication de Crise
Protégez votre réputation et maîtrisez votre message
La communication de crise est un exercice périlleux. Un mot de travers, un timing raté, un silence trop long... et c'est la confiance qui s'effondre. Nous vous aidons à communiquer au bon moment, avec les bons messages, aux bonnes personnes.
💡 Notre expertise
Nous combinons expertise cyber et communication de crise. Nous parlons aussi bien le langage technique que celui des médias et du grand public.
Stratégie de communication
Définition de la posture de communication (transparence, timing, ton). Identification des parties prenantes prioritaires (clients, salariés, partenaires, régulateurs, médias). Messages clés par audience. Désignation et préparation des porte-parole. Scénarios de questions/réponses (Q&A). Coordination communication interne / externe.
Communication externe
Communiqués de presse et statements officiels. Gestion des relations médias et interviews. Monitoring des réseaux sociaux et de la réputation en ligne. Réponses aux clients et partenaires inquiets. Communication avec les autorités et régulateurs (CNIL, ANSSI, etc.). Gestion des rumeurs et fake news. Support à la communication de crise digitale (site web, réseaux sociaux).
Communication interne
Information rapide des collaborateurs (éviter les rumeurs). Messages à destination du management intermédiaire. Communication RH (rassurer, mobiliser). Hotline interne pour les questions des salariés. FAQ interne mise à jour en continu. Communication post-crise et retour à la normale.
Retour d'Expérience Post-Crise (RETEX)
Apprenez de la crise pour ne plus refaire les mêmes erreurs
Une crise est une opportunité d'apprentissage unique. Les organisations qui progressent sont celles qui font un RETEX rigoureux et implémentent réellement les actions d'amélioration identifiées.
Méthodologie du RETEX
Reconstitution chronologique détaillée de la crise (timeline). Analyse des actions entreprises et de leur efficacité. Identification des points positifs (qu'est-ce qui a bien fonctionné ?). Identification des dysfonctionnements et faiblesses révélées. Analyse des causes racines (techniques, organisationnelles, humaines). Évaluation de la performance de la cellule de crise.
Ateliers de débriefing
Débriefing à chaud (dans les 48h suivant la fin de crise) pour capturer les faits. Débriefing à froid (1-2 semaines plus tard) pour l'analyse approfondie. Sessions par population (cellule de crise, équipes techniques, direction). Facilitation neutre et bienveillante (culture du feedback sans blame). Capitalisation des leçons apprises.
Plan d'amélioration
Liste priorisée des actions correctives et préventives. Mise à jour du plan de gestion de crise. Évolution de l'organisation ou des processus. Formation complémentaire identifiée. Investissements techniques recommandés. Planning de mise en œuvre et responsables. Suivi de l'avancement des actions.
Le cycle complet de gestion de crise
Préparation, réponse, récupération, amélioration : un processus continu
PHASE 1 : PRÉPARATION
Élaboration du plan de gestion de crise. Mise en place de la cellule de crise. Formation des équipes. Exercices et simulations régulières. Mise à jour continue. Durée : Continue (minimum 1 exercice/an).
PHASE 2 : DÉTECTION & ACTIVATION
Détection de l'incident critique. Évaluation de la gravité et du périmètre. Décision d'activation de la cellule de crise. Convocation des membres de la cellule. Activation de la salle de crise. Premier point de situation. Durée : 30 minutes à 2 heures.
PHASE 3 : RÉPONSE & GESTION
Pilotage de la cellule de crise (points réguliers). Analyse technique et évaluation de l'incident. Mise en œuvre des actions de confinement et remédiation. Communication interne et externe. Coordination avec les parties prenantes. Documentation continue. Durée : Heures à semaines selon la crise.
PHASE 4 : RÉSOLUTION & RÉCUPÉRATION
Éradication de la menace. Restauration des systèmes et services. Vérification de l'intégrité. Retour à la normale progressif. Communication sur la résolution. Clôture de la cellule de crise. Durée : Jours à semaines.
PHASE 5 : RETOUR D'EXPÉRIENCE
Débriefing à chaud puis à froid. Analyse des dysfonctionnements et succès. Identification des leçons apprises. Plan d'amélioration avec actions correctives. Mise à jour du plan de crise. Partage des apprentissages. Durée : 2-4 semaines.
PHASE 6 : AMÉLIORATION CONTINUE
Implémentation des actions d'amélioration. Mise à jour de la documentation. Formation complémentaire. Nouveaux exercices de crise. Veille sur les nouvelles menaces. Retour à la phase de Préparation. Durée : Continue.
Pourquoi choisir HASARISK pour votre gestion de crise ?
Expérience terrain éprouvée
50+ crises cyber réelles accompagnées : ransomware, fuites de données, sabotages, APT. Nous avons vécu toutes les situations et savons ce qui fonctionne vraiment sous pression.
Disponibilité 24/7/365
Notre hotline de crise est accessible en permanence. Mobilisation en moins de 2h pour nos clients sous contrat. Vous n'êtes jamais seul face à la tempête.
Expertise multi-dimensionnelle
Nous combinons expertise technique cyber, gestion de crise organisationnelle, communication de crise et intelligence économique. Vision 360° de la crise.
Exercices réalistes et formateurs
100+ exercices de crise animés. Nous créons des scénarios réalistes basés sur de vraies attaques. Nos exercices sont exigeants mais formateurs, pas anxiogènes.
Approche pragmatique
En crise, pas de théorie ni de PowerPoint. Nous prenons des décisions rapides, basées sur l'expérience et le bon sens. Action > réflexion infinie.
Confidentialité absolue
Nous signons des NDA stricts. Les crises que nous accompagnons restent confidentielles. Notre réputation se construit sur la discrétion et la confiance.
Scénarios de crise que nous maîtrisons
Chaque type de crise a ses spécificités. Nous les connaissons toutes.
Chiffrement des données, demande de rançon, systèmes bloqués. Gestion de la négociation, décision de paiement, récupération, communication.
Exfiltration de données clients, salariés ou stratégiques. Notification CNIL 72h, communication clients, gestion médias, support juridique.
Saturation des services en ligne, indisponibilité prolongée. Mitigation technique, communication clients, gestion de l'image, continuité métier.
Intrusion furtive longue durée, espionnage, vol de propriété intellectuelle. Investigation forensics, éradication, protection du patrimoine.
Malveillance d'un salarié ou prestataire, destruction de données, sabotage de systèmes. Enquête interne, aspects RH et juridiques, remédiation.
Attaque via un fournisseur, éditeur ou partenaire compromis. Évaluation de l'impact, communication partenaires, isolation, récupération.
Cloud provider ou hébergeur en panne, données inaccessibles. Activation du PRA, communication, gestion de la continuité, potentiel changement de prestataire.
Intrusion physique, vol de matériel, incendie datacenter. Coordination sécurité physique/logique, continuité, investigation.
Retours d'expérience de nos clients
— DSI, Groupe industriel
Ransomware maîtrisé en 72h
"Vendredi 23h, ransomware détecté. Dimanche matin, équipe HASARISK sur site. Lundi soir, systèmes critiques restaurés. Leur calme, leur méthode et leur expertise technique nous ont permis de traverser la pire crise de notre histoire sans payer la rançon."
— RSSI, Établissement financier
Exercice révélateur
"L'exercice de crise animé par HASARISK a été un électrochoc salutaire. En 2 heures, nous avons réalisé que notre plan était inapplicable et que nos processus de décision étaient flous. 6 mois plus tard, après les corrections, nous sommes beaucoup mieux préparés."
Nos formules de support crise
Choisissez le niveau d'accompagnement adapté à vos besoins
Toutes nos formules incluent un engagement de confidentialité strict et peuvent être personnalisées selon vos besoins spécifiques.
Formule PRÉPARATION
Élaboration du plan de gestion de crise. Structuration de la cellule de crise. 1 exercice de crise par an. Mise à jour annuelle du plan. Idéal pour : organisations démarrant leur préparation. Tarif : À partir de 15K€/an.
Formule RÉSILIENCE
Tout PRÉPARATION plus : 2 exercices de crise par an (formats variés). Hotline conseil (heures ouvrées). Revue trimestrielle du plan. Support à l'amélioration continue. Idéal pour : organisations matures cherchant à maintenir leur niveau. Tarif : À partir de 25K€/an.
Formule PROTECTION 24/7
Tout RÉSILIENCE plus : Hotline crise 24/7/365 avec mobilisation <2h. Accompagnement en crise réelle inclus (jusqu'à 5 jours/an). Accès prioritaire aux experts. Astreinte dédiée. Idéal pour : organisations critiques, OIV, secteur financier DORA. Tarif : À partir de 50K€/an.
Questions fréquentes sur la gestion de crise
Quelle est la différence entre gestion d'incident et gestion de crise ?
La gestion d'incident est technique et opérationnelle : détecter, analyser, contenir, éradiquer, récupérer. C'est le travail du SOC et des équipes IT. La gestion de crise est stratégique et organisationnelle : elle démarre quand l'incident dépasse les capacités normales de gestion, impacte le métier, nécessite des décisions de direction, implique la communication externe. Tous les incidents ne sont pas des crises, mais toute crise commence par un incident.
Combien de temps faut-il pour préparer un plan de gestion de crise ?
Un plan de gestion de crise complet se construit en 6 à 12 semaines : ateliers de cadrage et scénarios (2 semaines), rédaction collaborative du plan (3-4 semaines), validation et ajustements (1-2 semaines), premier exercice de validation (1 semaine), finalisation (1 semaine). Le plan doit ensuite être maintenu et testé régulièrement.
Doit-on prévoir une salle de crise physique dédiée ?
C'est fortement recommandé mais pas obligatoire. Une salle de crise dédiée offre : équipements toujours prêts, confidentialité, moyens de communication redondants, autonomie (alimentation, réseau de secours). Pour les organisations sans salle dédiée, nous aidons à identifier une salle "transformable" rapidement et à prévoir un kit de crise mobile. Une war room virtuelle est indispensable en complément.
Que faire si une crise survient alors que nous ne sommes pas préparés ?
Appelez immédiatement notre hotline d'urgence (pour les clients) ou contactez-nous en urgence. Nous pouvons intervenir même sans préparation préalable : renfort immédiat de votre équipe, pilotage ou co-pilotage de la cellule de crise, expertise technique, support à la communication. L'accompagnement sera évidemment plus efficace avec une préparation préalable, mais nous savons gérer l'improvisation contrôlée.
Combien coûte une intervention en crise réelle ?
Pour les clients sous contrat PROTECTION 24/7 : jusqu'à 5 jours d'intervention/an inclus, au-delà 5K€/jour. Pour les clients sans contrat : 8K€ à 12K€/jour selon l'urgence et la complexité, facturation au jour entamé. Ces tarifs incluent la mobilisation complète de l'expertise nécessaire, sans limite d'heures par jour. En crise, vous avez besoin de certitudes, pas de débats sur les heures facturables.
Les exercices de crise perturbent-ils l'activité ?
Nous concevons les exercices pour minimiser l'impact : exercices sur table : 2-4h, aucune perturbation technique. Simulations techniques : environnement de test isolé, pas d'impact sur la production. Exercices grandeur nature : planifiés en dehors des périodes critiques, communication préalable aux équipes. Le "coût" de quelques heures d'exercice est dérisoire comparé au coût d'une vraie crise mal gérée.
Faut-il impliquer la direction générale dans les exercices ?
Oui, absolument. La direction doit participer au moins une fois par an à un exercice (idéalement sur table, moins consommateur de temps). Pourquoi ? La crise nécessite des décisions stratégiques rapides de la DG. La DG doit comprendre les enjeux cyber pour décider en connaissance de cause. L'implication de la DG légitime le dispositif de gestion de crise. C'est souvent révélateur et formateur pour les dirigeants.
Que contient le kit de crise que vous mentionnez ?
Un kit de crise physique contient : annuaires d'urgence (papier + USB chiffrée), fiches réflexes par scénario plastifiées, plan de gestion de crise (version papier), téléphones de secours avec cartes SIM dédiées, accès réseau de secours (4G/5G), carnets et stylos, clés d'accès physique (salles, datacenter), coordonnées des prestataires d'urgence, accès aux outils de crise (coffre-fort de mots de passe offline). Le kit doit être vérifié et mis à jour trimestriellement.
L'intelligence économique au service de la gestion de crise
Notre expertise unique pour les crises à dimension stratégique
Toutes les cyberattaques ne sont pas égales. Certaines sont opportunistes et financières (ransomware), d'autres sont ciblées et stratégiques (espionnage, sabotage). Identifier cette différence change radicalement la réponse à apporter.
🎯 Notre différenciation
HASARISK est l'un des rares cabinets à combiner expertise cyber technique et intelligence économique. Cette vision 360° est un atout majeur en gestion de crise.
Analyse des motivations et attribution
En cas de cyberattaque ciblée, nous mobilisons notre expertise en intelligence économique pour : identifier les motivations de l'attaquant (concurrent, État, criminalité), analyser les cibles visées (quelles données ? quels systèmes ?), tenter une attribution (qui est derrière l'attaque ?), évaluer les risques de récidive ou d'escalade.
Protection du patrimoine informationnel en crise
Pendant la crise, certaines informations stratégiques peuvent être exposées ou convoitées. Nous aidons à : identifier ce qui doit être protégé en priorité (données sensibles, projets stratégiques), renforcer la protection des actifs non compromis, gérer la communication pour ne pas révéler d'informations stratégiques, anticiper les tentatives d'exploitation de la crise par des concurrents.
Gestion des crises à impact réputationnel
Certaines crises cyber deviennent des crises d'intelligence économique quand : elles sont utilisées par des concurrents pour déstabiliser, des informations confidentielles sont révélées publiquement, la confiance des partenaires stratégiques est ébranlée, des opportunités business sont menacées. Notre double expertise cyber et intelligence économique est alors décisive.
Checklist : Êtes-vous prêt à affronter une crise ?
10 questions pour évaluer votre niveau de préparation
Avez-vous un plan de gestion de crise documenté et à jour ?
Un plan qui décrit les scénarios, les processus, les rôles et les responsabilités. Mis à jour dans les 12 derniers mois.
Votre cellule de crise est-elle définie et formée ?
Membres identifiés nommément, rôles clairs, formation régulière. Pas juste un organigramme théorique.
Réalisez-vous des exercices de crise réguliers ?
Au moins un exercice par an, avec débriefing et plan d'amélioration. Pas juste une réunion de discussion.
Disposez-vous d'une salle de crise opérationnelle ?
Physique et/ou virtuelle, avec moyens de communication redondants et sécurisés. Testée régulièrement.
Avez-vous des processus de communication de crise prêts ?
Messages pré-rédigés, porte-parole désignés, processus de validation rapide. Contacts médias et autorités à jour.
Vos équipes savent-elles qui appeler en cas de crise ?
Annuaires d'urgence accessibles (même si le SI est down). Numéros personnels, pas juste emails professionnels.
Avez-vous identifié vos prestataires d'urgence ?
Forensics, cyber-assurance, avocats spécialisés, relations presse. Contrats cadres signés, pas de recherche en pleine crise.
Votre direction est-elle sensibilisée à la gestion de crise ?
La DG comprend les enjeux, sait ce qu'on attend d'elle, a participé à un exercice. Pas une découverte en pleine crise.
Avez-vous des processus de notification réglementaire ?
CNIL (72h pour fuite de données), ANSSI (OIV), autorités sectorielles (DORA, NIS2). Processus documentés et testés.
Votre PCA/PRA est-il testé et articulé avec le plan de crise ?
Plan de continuité et de reprise testés, cohérents avec le plan de gestion de crise. Pas deux univers parallèles.
Prêt à préparer votre organisation à la tempête ?
La question n'est pas 'si' une crise surviendra, mais 'quand'. Mieux vaut préparer le navire avant que la mer ne se déchaîne.
Ressources pour préparer votre gestion de crise
Guides, templates et retours d'expérience
Retours d'expérience de crises réelles et erreurs à ne pas commettre. 20 pages, PDF gratuit.
Modèle Word personnalisable de plan de gestion de crise avec fiches réflexes. Structure éprouvée.
Liste complète des éléments à inclure dans votre kit de crise physique et digital.
Analyse détaillée d'une crise ransomware réelle : chronologie, décisions, leçons. 45 minutes.